淘宝江湖的大小卖家，最近在疯传一条消息：杭州一家网店，像练了葵花宝典，眨眼间爬上了江湖最顶尖的位置。
这家网店注册于2006年，在之后的两三年中一直处于玩票状态；直到去年1月才升上皇冠，去年7月才开始正儿八经地在淘宝发展，但它只用了半年就又打造出4颗皇冠，在去年底淘宝女装排名中，神话般名列第4。网店从4000元起家，到去年全年销售额超过3000万；去年年初，只有3个人的团队，但到年底拥有100多位员工、全套电子管理系统、工业流水线、注册两个服装品牌，宣布网店所有在售女装都是百分百原创作品……。今年，它已经变身为淘宝公认最火的女装店，而且凌厉的业绩还在不断飙升！其竞争力和悬疑度，简直升级到了恐怖的地步。这家网店叫“七格格TOP潮店”，店主“七格格”，在口口相传中，已演变成淘宝最新传奇人物、大小卖家崇拜的偶像。
“七格格”，28岁，杭州临平人，芳名曹青，因出生于1982年7月7日，所以在淘宝取名为“七格格吉祥”，身边人都亲昵地叫她格格。曹青有张眉清目秀的瓜子脸，扎着马尾辫，身穿一身自家潮牌OTHERMIX的衣服：朋克风的铆钉红唇图案黑T恤，扎染烟花图案的牛仔裤；在她网店里，前者售价79元，后者售价299元。
网络传言，创业成功后，“七格格曾说过这么一句话：你们知道天上掉下钱来砸在头上的滋味吗？”采访中，七格格笑着否认说过这句话，但却说——按现在发展的势头，今年她的销售额，基本是比去年的5倍，也就是说——1.5个亿。昨天，淘宝网正式向本报记者证实这个网络神话：“七格格TOP潮店”，是淘宝网从2003年成立以来成长最快、人气和销售量提升得最快的一家网店。
七格格TOP潮店大事记
●2006年8月，“七格格”淘宝注册网店。曹青学国际贸易出身，在老爸公司担任外贸部经理兼运营主管，她开始玩票的第一批货来自四季青，花了4000元。
●2008年8月，因为一款“海蓝风情”T恤热卖500件，“七格格”的店晋升到5钻，团队升级到3人——在广告公司上班的男友何森杰友情加盟，客服牛宝宝全职进入。
●2009年1月，某天，“七格格”吃完晚饭，打开网站一看，哈，网店爬上了1冠。
●2009年4月，网店升级到2冠，团队扩充到20人。
●2009年7月，七格格公司运营进行全面规划，成立客服部、设计部、采购部、数据分析部、仓储物流部等，逐步实行现代化电子管理；同时在淘宝网投入近200万元硬广告，强势推出IAIZO和OTHERMIX品牌，以惊人的速度成长为品牌网货。
●2009年12月，年度淘宝女装TOP10评选揭晓，“七格格”的网店飙升至第四。
●2010年1月，“七格格”正式注册公司，全称是：杭州黯涉电子商务有限公司。
●2010年5月27日-28日，“七格格”获得2010第二届中国服装电子商务峰会大奖。
……
“我是富二代，但绝不是啃老富二代”
七格格的公司在临平兴旺工业城的一家布业有限公司内。这家布业公司，是七格格父亲创办的，有35年历史、500多名员工，年销售额过亿。在自己创业之前，七格格在父亲的公司工作了4年多，学习经营和管理，曾领导过一支20多人的团队；现在，七格格把自己的公司安置在父亲的大楼里。
没错，“富二代”，这个身份七格格自己也承认，但她说，自己绝不是“啃老富二代”。“除了借用老爸的场地，我整个创业过程全都是自收自支，没有用过老爸一分钱。”“事实上，刚开始在网上开店还是偷偷摸摸，瞒着我老爸的。我和老公是在玩网络游戏时认识的。老公都是网上找的，再把事业放到网上老爸肯定不允许嘛！直到后面做大了，瞒不住了，才告诉老爸。”
说起在老爸的厂里开公司，七格格说，“我用自己赚到的钱租办公场所也是完全没有问题的，不过，因为发展太快，还没有余力顾及这些，老爸帮我搞定，我也很开心！这代表了老爸对我的认同和支持！现在我已经在盖自己的新大楼了，明年可以竣工。”
不能否认的是，七格格在老爸企业中数年的锻炼，让她深谙公司架构、运营、管理之道；同时，从小在富裕环境中成长，让她对财富远比一般人更拿得起、放得下。“具体到经营上，我只要能预期投入和产出比，不管多少钱都舍得投进去的；今年的广告费用，我预计要投放800万到1000万。”她说。
老公就是品牌设计师
在淘宝开店，归结起来两条路：一是进别人的货，比如到四季青进货，做分销商；一是做自己的品牌，找工厂加工甚至自己办厂。
在去年7月份之前，七格格和淘宝大多数普通卖家一样，无非是去批发市场选自己喜欢的款，进货，然后将服装平铺拍照，放到网店里贩卖。此时她虽然已经是二皇冠卖家，也积累了一些原始资本，但仍属于“小打小闹”。去年7月份，七格格从淘宝培训归来，初步酝酿走“店铺—企业”由下而上的发展道路。
七格格没有列出投入资金的明细，只是告诉我们，由于电子商务的资金流非常健康，循环也很快，她都是赚了钱后再一点一滴去投入。“刚开始的时候，每隔一段时间收回一笔钱，马上又都投出去”。
首先做的是注册品牌。
“创立自主品牌一直是我们的一个梦想，特别是我老公爱好服装设计，也很有想法。当我们决心做大的时候，首先想到的就是抛弃纯粹分销的经营方式，做自己的品牌。”
很快，七格格家原创潮人品牌OTHERMIX和IAIZO相继上线。注册的花费不大，重头戏在于品牌的灵魂人物——服装设计师。
好在，此时已晋升为七格格老公的何森杰，本身就是一位优秀的服装设计师。在他的带领下，成立形象设计部。搭建起15位年轻设计师加上一位专职搭配师的团队，规定：每个月最少推出100-150个新款，保证店铺内货品不少于500款。
单日创下近百万元销售额
烧钱的还有时装照设计制作。在七格格家设计部，我们看到了一个非常专业的摄影棚。业内普遍认为，七格格家的时装照，从造型到模特选用水平堪与《VOGUE》《ELLE》时尚杂志相媲美。展示了淘宝最顶尖时装照制作团队的水准。
七格格长期签约名模Dodo。此前同行猜测Dodo来自上海，一场拍摄外包价在10万-20万元。七格格透露，Dodo就在杭州，是某届新丝路大赛分赛区的冠军。七格格和老公认为Dodo的气质和品牌非常吻合，因此将其一手发掘。签约价格不便透露，不过，“我的模特，确实都非常贵”。
产品迅速上线，迅速投入广告，迅速进入品牌铺垫期。七格格在去年6、7月两个月里赚进二十来万，但她一分不少地把这些钱全部投进了淘宝首页和时尚频道的品牌广告。到8月底盘算时，她惊喜地发现，自己这次冒险投入非但没有“破产”，单月总销量还突破了180万，达到了开淘宝店以来的最好成绩。
同时进行的是企业架构。七格格花了不少钱建立她的特色部门——
经过筛选和考核，目前有近10家广东、福建和浙江的企业全部为七格格生产，不再对外接单。“这是为了保证我的货物质量和出货时间”。如今，这些工厂的生产已经可以做到3-5天出版样，首单10天出货，翻单7天出货。在国内网货品牌的生产模式中，七格格家的研发和生产速度可谓绝无仅有。
公司新成立的数据挖掘部，专门进行产品热销度、翻单可能性、买家意见的分析，从而让七格格家的新款翻单率达到70%以上，库存率保持在3%以下。
流程梳理顺畅了。
到去年年底，七格格店每月的销售额可达四五百万。最辉煌的时候，单日创下近百万元的销售高峰。网上粉丝已达十万之众团队扩张仍在继续。
打开“七格格TOP潮店”的淘宝页面，紧窄浓艳炫酷的强烈视觉冲击扑面而来。风格极度鲜明，“坚持摇滚”、“潮人栖息地”、“集结潮流狂热分子”等异形字体标语无处不在。
网店刚刚结束了一个名为“唯我独潮”的T恤设计大赛，获得这个赛事第一名，七格格公司可以为你注册自己的品牌；前三名获奖者，可以成为公司签约设计师。
为了培养自己品牌的粉丝群，七格格团队隆重打造出一只名叫“格格兔”的怪趣宠物，开展了一系列“领养”、设计“格格兔”的活动，以增强品牌凝聚力，拉近与顾客的距离。
七格格还在淘宝网上组建了自己品牌的帮派。热衷于七格格家衣服的“格迷”如今已达十万之众，经常在帮派里开展各种涉及品牌和设计的活动。
点击网店内的链接，还可以观看七格格服装造型团队，参加湖南卫视“我是大美人”栏目以及参加淘宝嘉年华秀场的视频。七格格家的美女搭配师叶子，带着大批七格格家潮流服饰，在何炅主持下，现场演示普通人经由穿衣搭配变成“大美人”的过程；七格格家的签约模特Dodo，和马云一起走在T台上。
团队扩张仍在继续。七格格网店现在每天的流量已经超过10万IP，一个IP会点击4-5个页面。在淘宝网以外的购物网站，已经有5家在做七格格的代理。而国外经销网站已经发展到法国、西班牙、德国、澳洲、美国、日本等地。“有很多商家要加盟我们的品牌，要开实体店。这方面的经营，也许很快会出来。”
淘宝网对七格格店的官方评估总结
淘宝网相关部门，曾于去年7月协助七格格对店铺进行规划，并一直跟进至今。他们给出评语：七格格TOP潮店，是淘宝网有史以来发展最快、最成功的一个典范。去年年销售额3000万，今年销售额保底1.5亿，所言非虚。
“七格格全力打造‘互联网第一潮人品牌’这一形象。虽然她所倡导的潮流风格服装消费市场是很小众的，但正是精准至缝隙化的定位，帮助她的公司真正长时间稳定发展，避免被竞争对手超越。
“此外，她对店铺整体的包装营销非常成功。坚持视觉至上，酷炫页面让人过目难忘，而且在同一风格的基础上不断改版，有极强烈的创新意识。在广告方面，精准的投放预估和投放效果评估，为品牌铺下最具有生命力的路线。
“作为80后创业者，七格格保持着旺盛的进取心和好奇心，紧跟淘宝发展趋势，积极参与淘宝网新功能、新产品的测试、试用。并结合淘宝开放平台的数据，开发出她独家的自动上图软件、业绩考核软件、销售跟踪软件等。这对她最终创造自己的淘品牌有很大助力。
“现在七格格店已经成为淘宝的一大品牌，有很多商家在模仿她。七格格飞速成长的发展轨迹也许并非不可复制，可以成为大家学习的样板。”
七格格经历的两次“黑暗大事件”
品牌铺垫期伊始，就遇上了第一次七格格家的“黑暗大事件”。2009年7月份，因为急于打品牌、推新产品，七格格在第一批工厂选择上没有进行全面的考核和资质的审核，就打版出货，挂在店铺开始售卖。从7月到9月，像一场暴风骤雨似的，近400个中差评从天而降，连同部分不合格的秋装，劈头盖脸砸回七格格家……9月的整整一个月，七格格家宣布停止上新款。这一个月，她用来挑选新的工厂，用来成立质检部门，对服装实行100%的全检。
12月，“发货蜗牛速度”的黑暗事件来临了。在一次限定100款7折的活动中，七格格家第一次单日销售上万件。然而此时七格格团队尚未启用电子管理系统，包括填快递单在内的所有发货流程均是人工作业。虽然当时团队已近80人，但还是足足花了7天才将1万个包裹发出，而且出错率很高，又是将近300个中差评！之后，七格格把客服团队火速升级到30多人，同时请人量身定制了一整套IT系统。“现在，有了这套系统，1万个包裹只要一个人处理流程，两天就能全部发完。”
附：七格格的检讨书
经历了这两次事件，七格格给所有“格迷”写了“检讨书”。2010年1月21日凌晨3点，这封名为《走得慢些，等一等灵魂》的信发出了——
……当订单量成几何倍数增长，格格迷们队伍迅速壮大，每天，格格家都在努力增加人手，几乎每天，我都会面对新的应聘者，以及受不了一天10多个小时接单发货的魔鬼工作时间离我们而去的员工。
4月、7月、9月、12月，大半年里面，我们搬了4次办公室，4次仓库。格格家，也一次一次捉襟见肘(12月的一次搬仓，用了2天2夜，发货也被耽误掉了)。
那2次黑暗的事故，2次紧急刹车，一直成为我们耿耿于怀的遗憾。心里无比想一瞬间解决掉所有的问题，一瞬间让我们的团队变得无比完美。可惜我们都是凡人，无法一步登天，现实总有太多的无奈……
要给大家一个承诺，格格家，会‘走得慢点，抓住自己的灵魂’！设计好每一个款式，拍好每一张图片，回复好每一个问题，发好每个包裹。从点滴做起……
（转载自“浙江在线”）
