一年365天，每天都上演着不同的故事。对物业人来说，有时一个分内的举动就能解决一个家庭的烦恼，甚至挽回一条生命。
日前，常州香缇湾花园就发生了这样的惊险一幕，业主靳女士因身体不适，突发呼吸困难，幸好在威尼斯人81818官方网站生活几位工作人员的帮助下及时就医得到了救助。7月9日下午，香缇湾花园的客服专员叶凡正像往常一样忙着自己的工作，门外一阵急促的呼救声引起了叶凡的注意。“救命……我要吸氧……”只见一对母女正向客户服务中心走来，年轻女子一只手挥舞着，另一只手则捂住胸口，同时嘴里大口喘着粗气，模糊不清地说着什么，其母亲更是焦急地手足无措。
见此情形，叶凡赶忙上前询问情况，得知靳女士因身体不适突然呼吸困难，急需救助，立即将向项目经理汇报请求支援，同时联系巡逻岗同事协助送医。“我看她呼吸越来越困难，等120救护车过来肯定是来不及了。刚好社区门口就有几家医院，直接送过去是最有效的方案。”此时，刚从业主家处理完马桶堵塞问题的生活顾问火会会骑着电瓶车回来了，还没到客户服务中心门口，就听到叶凡和业主的呼救。“快！上我的电动车！”来不及多想、多问，火会会立马停下电动车，载着靳女士前往附近的医院，靳女士的母亲则紧紧地跑在身后，此时监控视频里的时间正是14点51分。
“她当时就趴在我身上，我能感觉到她呼吸非常难受，状况十分不好，我当时也很害怕，只想着赶紧去医院。”小区门口最近的是一家社区医院，当对方表示没有输氧所需的设备后，来不及犹豫，火会会立马转身去了门口另一边的瑞慈妇产医院，大喊“救命，急需吸氧，这里有人喘不上气”。靳女士虚弱地躺在医院的大堂内，此时她的双手已经痉挛，脸色惨白，面部表情异常痛苦，如果还不能吸到氧气，后果不堪想象。
生死时刻，医生们就地开展了一系列的抢救动作，测血压、按摩手指、输氧……火会会也在一旁不断地安慰着这对母女。
几分钟后，靳女士的呼吸慢慢变得平缓，医生们也松了一口气。
“幸亏送的比较及时，再晚一点就危险了。”
火会会拿出手机向同事报了一声平安，瞥了一眼时间，14点54分，距离业主求助刚好过去6分钟。
15分钟后，120救护车随之赶来，靳女士也被送往附近的医院进行进一步的治疗。
望着救护车远去，准备返回工作岗位的火会会这才意识到自己的头发和衣服早已被雨水打湿，手心也因为高度紧张冒出岑岑冷汗。
7月11日，得知靳女士已经出院回家，火会会和同事一起带着礼品进行了上门慰问。聊起当时的情形，大家都心有余悸，靳女士和家人也当面表达了自己的谢意。“当时家里就我和母亲两个人，都不知道怎么办，恰好客户服务中心在我家楼下，出于信任，我们第一时间就去找了物业。事发突然，所以我特别感谢物业工作人员对我的帮助。”
有人岁月静好，必定有人负重前行。从14点48分到14点54分，从响应到送医，短短6分钟让一条生命燃起了新的希望。在威尼斯人81818官方网站生活，守护业主是每一位物业人的工作职责，今后的每一天，我们也将继续坚持“服务美好，善爱生活”的企业使命，脚踏实地注重每一个服务细节。
